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Guest: Guest （情侣）
Time: 2026-06-01 00:00
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Level
什么都挺好的，该有的服务都有该满足的都满足了。衞生间不知道是不是灯坏了，好像只有小夜灯，这是在第一天晚上才发现的，倒是没有太影响我，所以本身想第二天退房再反应，但是也忘了。。。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-06-01 00:00
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Score
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Level
这次入住最满意的就是前台Lucas的服务！全程细心周到，办理手续有条不紊。孩子在来之前手指戳了，有点肿，Lucas主动帮忙协调酒店工作人员准备冰块毛巾冰敷。全程态度温和有礼貌，细致贴心。早餐厅工作人员也都很热情温暖…服务加分，强烈推荐！小小遗憾就是房间淋浴室地面有多根毛发…马桶水面浮着一层油……衞生有待提高哦。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Family）
Time: 2026-05-01 00:00
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Score
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Level
赞，衞生很好。
套房设计合理，客厅大，沙发宽敞
衞生巾也宽敞
服务很好，有需求很快就送来了。窗外景色也不错
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Family）
Time: 2026-05-01 00:00
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Score
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Level
套房非常好，设备很新，装修动线合理，景观也好，住着很舒适，适合带孩子来，园区吃饭玩耍都很方便，泳池有小童泳池
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Other）
Time: 2026-05-01 00:00
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Score
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Level
房间挺舒服，很多细节对长者蛮贴心的??工作人员们很热情，酒店设计也有特色，距离首钢大跳台很近，不错的选择～套餐里的“季节限定跳台主题双人下午茶”好大的一份，很精致也蛮好吃～
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Family）
Time: 2026-05-01 00:00
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Score
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Level
Nice hotel with fancy design .
However, there is no swimming pool outdoors
- kids playground is not free
- internet is not good enough
- clean room and bath
- beautiful garden and design
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-05-01 00:00
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Score
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Level
1.酒店格调新颖，外观设计吸睛，属于当地网红打卡级存在；2.酒店前台在3楼，服务人员颜值高、态度好，有困难都能尽力解决；3.住宿在后边一栋楼里，需单独刷卡进入以及上电梯，健身房、芽宝乐园、地库、用餐、酒吧都在前端行政楼里；4.交通方便，早上可以去爬石景山，傍晚可以在永定河边溜达；
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （情侣）
Time: 2026-05-01 00:00
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Score
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Level
先説优点。住过国内不少城市的香格里拉，首钢园这家的装修风格应该算是最有特色的了。各类设施维护的也很好，房间比较新。离永定河集步行几分钟就能到。
再説缺点。节假日高峯期的接客能力和服务水平有些欠缺。首先礼宾部倒是有提前电话联系询问我的需求，在我明确表示想要能看到功碑阁的房间且不要低楼层后承诺尽量安排。结果实际给我安排到了3楼的烟囱房。办入住时我勉强接受了前台小哥一层楼只有一间较好景观房实在没法安排的説辞，但没法接受更高楼层的房间已全部住满只能住3楼的情况（总高8层）。3楼也就算了，还是联通房，我果断要求换房间。最后很快给我换到了4楼相同的房型。那我请问一开始为什么要説更高楼层没有房了？提前打电话的意义在哪里？最基本的要求都无法满足的话，建议不要浪费这个时间。
其次，没有显眼的指示牌也没有任何工作人员引导，对于第一次来住的人极其不友好。酒店结构复杂，弯弯绕绕，找礼宾部/前台/餐厅都找了半天。
最后，办理退房时询问前台能否给几瓶矿泉水，前台小哥竟然説没有。这对于一家五星级酒店来説太不应该了。房间里都是直饮水，是否应该考虑不喝直饮水的客人？
综上，应该不会再住第二次。实在要来，推荐淡季来。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-05-01 00:00
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Score
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Level
前台小姐姐特别耐心，服务态度好。露营房大人孩子都喜欢。小孩的秘密基地，大人在外面聊天喝茶。位置也比较方便，后门出去是集。前面出去转弯就到小朋友的游乐区。小甜品，这对娃来讲就是开心。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-05-01 00:00
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Score
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Level
宝宝7个月，会爬了，周末下雨，我们想找个地方带宝宝去爬，看中了芽宝乐园。为了方便，定了酒店房间。特别乾净，还贴心的提供了婴儿床，澡盆，餐椅。芽宝乐园人也不多，作为在衞生上有点洁癖的妈妈，真心觉得很乾净，重点酒店的工作人员特别友好，会逗小宝贝，见到的人都会很友好的打招呼。因为我们带着宝宝，刚好12点多要吃奶和睡觉，还贴心的帮我们延长到了2点退房。
唯一有点意外就是出风口的板子不小心掉了，但及时的解决了
设施：全面
衞生：特别好
环境：很有特色
服务：点赞
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
