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Guest: 会员2946 (团体)
Time: 2022-03-18 11:39
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真的是一次非常恶劣的入住体验!入住第一天觉得房间闷热打电话问了客房说是中央空调还没有开启冷风,如果觉得热可以给我们送个电风扇,答应过后没多久送上来了。第二天开始 室外温度就达到30多度,室内一直是27度以上,空调开了没用,早上晚上各打了一个客房电话,仅仅只是回复我空调总机已经打开了。入住之后,每天早上都是热醒的,第三天早上实在闷热的不行给客房打了三个电话,自己到前台反馈一次,也就只有一个回应说是 中央空调已经开了。至此为止打了六个电话,人到前台反馈一次,统统没有工程部的人上来看一眼是否是房间空调故障导致的闷热。真的很难理解这样的服务和环境可以被称为五星级酒店?后来再去到前台找到负责人才安排师傅上去帮忙看但并未得到解决,由于最后一天也没有接受更换房间的方案。
我就想问一问 五星级酒店就这点办事能力?三十几度的天不舍得开空调?还找什么借口说害怕有的顾客冷,冷可以关空调阿!既然有顾客反映了闷热问题,在总机打开的情况下不应该安排工程部第一时间上到顾客房间去查看问题吗?打了六个电话,人到前台反馈一次始终没有解决,这合理吗?真的很难想象会发生这么糟糕的事情!
垃圾酒店不推荐任何旅行入住了!
🔔服务:极差
🧹卫生:收拾打扫及时只能是唯一的安慰了
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员7654 (商务出差)
Time: 2022-03-10 20:49
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Level
地理位置优越方便,前台员工服务熟练专业度不足
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员1491 (商务出差)
Time: 2022-03-10 17:26
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Level
很好
很不错
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员3046 (团体)
Time: 2022-03-10 15:19
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Level
挺好的。一如既往的舒适
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员7759 (其他)
Time: 2022-03-09 17:37
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Level
很舒适很满意
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员1354 (商务出差)
Time: 2022-03-08 17:51
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Level
每次行程都比较匆忙和不确定性,都将住酒店的难题交给了Suki,十分信任她的安排。同时也感谢为我提供了必要的帮助。让我省去不少心力。感谢酒店方的照顾。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员8388 (商务出差)
Time: 2022-03-08 08:19
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Level
位于重庆南坪,环境和设施建设都不错,适合商务出行
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员9396 (团体)
Time: 2022-03-06 18:02
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Score
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Level
干净,整洁,服务也好,位置也相当方便!
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员4362 (商务出差)
Time: 2022-03-04 21:25
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Level
早餐不错!周围吃饭啥的挺方便!挺好的酒店。就是房间内灯光不够亮,好多开关分别在床的两侧,开关不方便有点。估计是早期建设的时候的问题。总体还是不错的。。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员4970 (商务出差)
Time: 2022-03-04 14:38
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Score
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Level
酒店员工小戴工作热情积极,订房间也很热情。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -