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Guest: Guest （Family）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
虽然外观看起来不起眼，但是房间很好，服务更好，有求必应，早餐也很棒，客服服务人员态度什么的都特别好，交通也很便利，下次去肯定还选择他家。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Couple）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
洗脸盆的缝隙里黑乎乎的，衞生间没有排风，其他都好，房间够大也舒适，早餐也丰富！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
划重点：酒店非常棒。性价比拉满的同时，服务满分。酒店大堂算是比较气派的了，办理入住也非常快，前台帮我升级到了14楼的标间，主动加微信告知温馨提醒。入住送了2张饮茶券和咖啡券，饮茶在18楼行政酒廊，很安静，服务很好，我们点了一杯红茶一杯绿茶。咖啡在一楼大堂。早上用餐，餐品丰富，餐厅小梅服务非常好，看我带着孩子，就帮我安排餐桌，桌子还没收好的，就让阿姨打扫，我去拿餐，她也帮我看着餐桌，还向我们推荐了牛肉饼和汤包，做好后，端到我们餐桌，服务非常贴心。房间衞生间很大，很乾净，这点我比较喜欢。标间床是1.35的，比1.1,1.2这种舒服多了，老公都直呼这次旅行，这家宾馆是选对了，怪不得网上好评很多。酒店离地铁站步行500米，其实蛮方便的，而且就是旁边的十字路口拐弯，好吃的也非常多，我们去吃了杭州菜馆四灶儿，便宜好吃，推荐。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
看了那么多的好评 抱着试试的态度 结果就是以后来杭州短途游锁死这家酒店
性价比极高 定了行政大床房 直接给升级车新政套房 窗帘遮光很好 床也很舒服
早餐更是享受到了五星级服务
第一次吃早餐的时候还有给推荐这个好吃 要不要来一份 一会给你送到座位上 哇 小梅姐姐太贴心了
问我要不要咖啡 直接一会也给端过来了 咖啡品质也在线～走的时候还送了孩子一大袋酸奶水果玩具
停车很也方便
完全感受到了这是一家想做好服务的酒店
那么这么努力的做好服务 没道理不好评 ！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
看见很多住客好评如潮这次也选择入住了一次，体验感非常棒，确实是很多评论里説的那样，早餐，环境设施，房间的床品和装修风格，包括衞生间的花洒龙头出水量很大非常棒，不愧是杭州老牌四星这些标准配置都在，特别感谢前台管家小彭美女还贴心升级了房间办完入住还引领到电梯口，还有要感谢酒店方安排专车送西湖景点的温馨服务，负责开车送我们的杜师傅非常的热心一路耐心讲解，非常满意的一次入住体验，性价比满满，下次还会选择星都宾馆！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
房间宽敞乾净，很有品味的酒店，很高级， 而且性价比很高，位置很合适，去西湖20分钟和火车站开车25分钟，去哪里都方便。 早餐超级丰富的，长辈们很满意。前台的小姐姐服务态度很棒，有求必应。 还有一个小哥哥给我们送行李，做咖啡，全程微笑服务超好的。 携程订客户的还有免费送站送去西湖的服务，开车的杜师傅人超好，人很热情，送了我们全家好几次出去玩。总的体验就是从一进酒店到离开，一切都很专业，真的很难得。超级推荐。 （备注：忘记拍照了，随便拍了几张）
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （家庭旅游）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
服务：
这次入住体验真的超出预期，必须夸夸酒店的工作人员杜胜辉！刚下车就主动迎上来帮忙提行李细致服务，入住期间每次出门，师傅都会热情打招呼，雨天还贴心递上雨伞，离店时更是帮忙把行李搬上车，全程笑容满面，让人感觉特别温暖。
入住第一天与房务人员沟通有些不愉快，前台工作人员楠楠良好的服务态度暖心行为化解了！让冬天的出行更有了温度！
衞生：酒店环境乾净整洁，房间设施也很齐全，下次来肯定还选这家！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （商务旅客）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
这家酒店入住体验很不错！窗外风景极美。从踏入大堂的那一刻起，就能感受到酒店的品质和专业服务，大使Vivian服务态度很好，一路引领我到房间，能够在第一时间满足我的需求，早餐种类也很丰富，强烈推荐！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （独自旅游）
Time: 2026-01-01 00:00
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Score
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Level
四星级酒店，交通便利，沈塘桥地铁站就在附近，19号线直达机场、东站和西站，2号线直达良渚，打车去西湖北边只需十多分钟。
职员友善，房间很大，物超所值，果断续住了两晚（这次是续住的）。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: Guest （Business traveler）
Time: 2025-12-01 00:00
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Score
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Level
星都宾馆的位置很好，去哪里都很方便。
酒店的服务人员我要着重説一下：
1.司机杜师傅经验丰富，服务周到。
2.餐厅服务员海女士和小梅待人和善，热情介绍宾馆的美食。
3.十七楼的阿姨提供的洗衣服务给我们带来很大方便。
我们在这里住了四天，留下了深刻印象。
希望下次还会再住在贵宾馆
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
