-
Member: Meitrip guest (商务出差)
Pubdate:2022/02/04 14:41
-
Score
-
Level
大厅很有新年氛围,房间安静,舒适,服务非常贴心!帮忙开了停车票,离店也很关注入住体验,总体来说还是非常不错的!值得推荐。
Service :-
Price :-
Sanitary:-
Facilities:-
Place:-
Comfort:-
-
Member: Meitrip guest (其他)
Pubdate:2021/06/01 02:36
-
Score
-
Level
酒店装修很新,但服务明显配不上硬件。一路自驾开到奎屯,已经是半夜十二点了,到酒店入住,一进门就看到保安在和客人吵架。入住需交押金,但前台不给押金收据,说微信支付就是没有收据也没有小票,说客户自己手机页面就是,他们自己的系统里有记录就行,但请问万一有问题你们难道会给客人看你们的电脑吗?最基本的押金收据在据理力争下随便给我了一张。订房时页面不显示需要核酸检测证明,后来入住时说要凭证明入住,因为当时我登陆不进系统,出示不了证明就不让我住,让我半夜自己去做检测后再入住。因为防疫需要当然我们必须配合,但请问为什么订房页面不能提前告知客人让我们可以早做准备!而且半夜我们人生地不熟很无助的情况下前台像看好戏一样的态度对我们说那你们不要住了自己申请退单!请问这是服务业应该有的态度吗!后来系统登录进去了让我们入住后房间又会跳闸,下楼和前台说了这个问题,前台让服务员来帮忙,阿姨确认的确房间房卡接触不良后让我们下楼自己去找前台换房间。因为半夜实在太累而且我们还有行李,我们请阿姨下楼帮忙换房间,阿姨又是不情不愿还摔门!洗手间马桶也是总有下水道的异味飘出,在房间里总能闻到这个味道。第二天上午酒店经理得知后特地来和我们为昨天登记入住的事情道歉,酒店孙经理人很好,但真的整个入住体验极差,号称四星的酒店,可能硬件有四星,但下面实际的服务和人员完全配不上,也是一路上唯一住到的一家态度这么差的酒店,完全影响旅行心情,希望酒店以后能好好培训吧
Service :-
Price :-
Sanitary:-
Facilities:-
Place:-
Comfort:-
-
Member: Meitrip guest (团体)
Pubdate:2021/05/04 21:18
-
Score
-
Level
每次去都住这家,他们的三人间是真的三人间,非常喜欢
Service :-
Price :-
Sanitary:-
Facilities:-
Place:-
Comfort:-
-
Member: Meitrip guest (商务出差)
Pubdate:2021/04/19 14:07
-
Score
-
Level
环境不错,酒店比较新,功能齐全,有阳台,入住比较舒适。
Service :-
Price :-
Sanitary:-
Facilities:-
Place:-
Comfort:-
-
Member: Meitrip guest (情侣)
Pubdate:2021/04/04 21:05
-
Score
-
Level
酒店位置很好,
Service :-
Price :-
Sanitary:-
Facilities:-
Place:-
Comfort:-