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Guest: 会员2001 （情侣）
Time: 2022-03-26 00:28
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泳池是真的赞，服务也是真的不太行。下午茶都没人过来问我们点单，是怕我们付不起吗，吃个早餐跟鞭尸一样刚离开就把餐盘收走了。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员6307 （其他）
Time: 2022-03-12 14:01
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Level
玩得很开心😃！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员5718 （其他）
Time: 2022-03-11 17:53
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可能是入住体验最差的一次吧 空有之前四季酒店留下的硬件 可是服务水平根本驾驭不了 只把价格继承下来 前台服务 特别是某位红西装男性工作人员 客人提出的诉求没法愉快的沟通解决 一句满房了就打发好 可是空荡荡的也没多少入住呀 客户不满意也无视处理 可能对他来说只是冷冰冰的专业话术和机械般的操作职能 那么如此没有温度又何必要来做好前台呢 对客人来说 上来就闹变扭肯定要印象负分的 作为黑钻会员 我都忍不住专门来写这么多 另外 打扫房间床品却不更换 再打电话竟和我争我没主动提出要换 难道不应该是基本流程或者主动问客人吗 所有的所有 跟之前四季相比差距太大 很失望
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员3112 （商务出差）
Time: 2022-03-11 07:23
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一如既往的不错，不过这次没有免费升级房间
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员8092 （商务出差）
Time: 2022-03-04 12:00
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环境服务佳
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员5572 （其他）
Time: 2022-03-03 13:47
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品质下降，客户体验度差。本来不想发点评，但是作为酒店控觉得还是该说真话，春节入住人员跟不上倒也可以理解，毕竟春节是劳力缺口最大的时候。但是酒店的保洁和餐饮清洁问题，那就是质的问题了，而不是理解的问题。四季换牌后品控直线下降，餐饮部餐具洗不干净，客房部保洁外包导致客房清洁不到位。这些都是五星酒店大忌，可惜丽晶都踩到了，改进任重道远，表扬的是酒店的健身房，布局合理清晰，泳池环境也不错，池边配备姜茶柠檬水等。一流的硬件能否有一流的品控，否则任何硬件都是可替代的，服务业只有服务理念才是不可替代的留住客户的王道，否则做的也就是一锤子买卖的生意，无可持续性。ihg中国区的极速扩张是否能保证品质？任重道远。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员7000 （团体）
Time: 2022-02-28 15:52
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忘记说了 希望房间的马桶可以升级一下 侧边按钮很不方便
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员1734 （商务出差）
Time: 2022-02-25 20:44
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服务不错 位置也很棒
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员1775 （其他）
Time: 2022-02-25 19:39
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服务态度良好
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员1204 （商务出差）
Time: 2022-02-21 23:49
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地理位置非常的不错！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
