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Guest: 会员297800 （情侣）
Time: 2020-10-14 00:00
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来广州旅行附近看了几家最后选择了天河希尔顿 前台小哥哥人特别nice认真负责有礼貌 房间环境中规中矩 国内最近提倡环保一次性用品需要办理入住时领取 主要是酒店地理位置很方便 离地铁站很近 步行十几分钟 去广州塔北京路或者服装批发城都很方便 去机场也是坐地铁十二站就直达了 唯一吐槽的是早餐 收费挺高样式太少主要是不好吃那个煎饺能咸si人 也没有炒面或炒河粉这种 希望可以改善一下 除了早餐其他方面都挺满意
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员2854 （情侣）
Time: 2020-10-06 00:00
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没有定早餐，因为觉得广州好吃的太多。事实证明，一天两顿真的足够了。床很舒服，软硬适中。虽然酒店老些，来前我还担心，但是房间很干净，看不出老来，比较放心了。只是…只是……生日布置真的太丑了！????希望可以改进。还有就是房间灯控有点麻烦，都是老的那种开关，希望升级为一个床旁面板。冰箱不够凉。Chris服务很人性化，讲话声音也很好听。好评！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员4861 （其他）
Time: 2020-10-06 00:00
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总体是非常满意的一次入住。十一期间出游定了豪华大床房，前台小徐给我们升级到顶楼的270度城景套房，到了房间感觉面积比较大，第一眼就看到了无敌的夜景，泡澡的地方也是可以看夜景的、还有电影，卫生间洗澡与马桶分离在2个不同的小间，中间隔着衣帽间，可以挂很多衣服。房间隔音效果也较好，可以拥有一个比较好的睡眠。酒店早餐种类齐全，6楼的网红游泳池拍拍照挺好。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员9726 （情侣）
Time: 2020-10-04 00:00
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酒店服务很到位，航班到达比较晚，入住时前台帅哥给升级了远离电梯的西边双向大落地窗房间，事业一级棒。
酒店距离地铁站，火车站都1公里以内，附近写字楼大厦也很多，到大同酒楼（著名广式早茶）走路就到了。1.5米深的无边泳池游到爽哈，早餐丰富，符合预期。下次还会入住。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员6214 （其他）
Time: 2020-10-03 00:00
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酒店免费给升级为雅致套房，好评！前台Victoria、Chris和Lee几位员工服务态度很好，感受到五星级酒店的宾至如归和大气。房间超大，视野很好，还有胶囊咖啡机。冲一杯咖啡坐在沙发上看看窗外发发呆，真的很享受。晚上看着窗外高楼大厦的灯火，亦是一种享受。夜深了，泡个热水澡，躺在极度舒适的超大床铺上，美梦总能如期而至。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员5000 （团体）
Time: 2020-07-02 00:00
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服务非常非常讚!!! 前台免费升级了房间，还按要求安排带浴缸的房间，入房间时house keeping阿姨马上给我们递多几瓶水。这个价格还送了188餐饮券! room service点了个潮州卤水超正! ^^ 免费延迟退房。
隔音可以再好些。
最后希望能帮我找回丢失的泳镜哈。
强烈推荐入住!!!
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员6698 （情侣）
Time: 2020-06-15 00:00
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广州天河希尔顿已经开了好多年了，之前也住过，唯独这次入住想写一些小建议。
1、建议利用疫情期间住客量降低的时期，对客房电插头进行检查，必要的时候进行更换维护，因为我的卫生间贴墙电源插座是可以松动的（因为安全原因我后来没用该电源）
2、酒店可否对房间小电器进行排查是否正常使用，我盘点了一下我房间吹风机、小冰箱不能使用。??吹风机后来更换了。
3、蚊子……嗯，我住20楼，五星酒店存在蚊子。我们一晚没睡好都扎了包。
4、大堂自动回转门，嗯，我来回进出四次都很不巧被困里面三次。后来师傅也在维护了，第二天开会回来发现也贴了告示维修。只能当自己不一样的体验吧。
不过点评希尔顿的客房跟踪服务是很不错的。vip客户经理当晚打电话到房间给我升级房间（因为太晚了不想挪行李就没换成），3分钟内水果盘致歉，延后退房给予我补偿。也是让我对服务五星评价。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员5940 （商务出差）
Time: 2020-06-04 00:00
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第一次住天河希尔顿，疫情期间，还以为服务上会有些懈怠，但是！希尔顿没有让我失望，甚至他们的服务超出了我的预期，从门口，到前台办理入住，他们都非常敬业，友善，前台办理入住的同事知道我一些疲惫，很快的办理完手续，并且还帮我安排了一个朝向非常好的房间，晚上看夜景极佳，退房速度也很快，发票是提前帮忙准备的，第二天离店直接拿着发票就可以走了，下次再来广州我还会选择天河希尔顿
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员5619 （情侣）
Time: 2020-06-04 00:00
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和老婆自驾游来到广州一路上看了很多酒店，最终选定了位于天河区希尔顿酒店，6月3日晚上入住的，登记入住的小姐姐很热情知道我们是第一次注入这边的酒店免费的给我们免费升级了18楼的景观房，房间空间很大很舒适，风景非常不错，真是有意外的收获了，物超所值
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员8510 （其他）
Time: 2020-06-03 00:00
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三月初从海口驾车回郑州的路上途径广州 选择入住了这里 位置不用说 就在广州东站旁边非常方便 吃饭什么的虽然是疫情期间但也有不少店铺都开张了。不过有几点还是需要说一下第一是空调在疫情期间不能开 这个本身可以理解 不过因为客人少的原因 酒店当时只开了顶层的几个楼层 室内温度在28-30度，晚上睡觉会感到闷热。第二就是早餐 以为是自助式的 但最终发现是单点不限量但种类大幅缩水。不过怎么说疫情期间出现这样的情况可以理解 但是下订单后最好还是提前告知一下 如果知道是这种情况 可能我们会有所调整。最后赞一下前台的工作人员 在我们离开时为我们叫了一辆免费的企业滴滴去车站，说明希尔顿的软性服务还是很到位的！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
