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Guest: 会员419500 （商务出差）
Time: 2019-02-15 11:38
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Level
新店装修气味大，对吸烟人士不怎么方便，前台服务与酒店价钱不相配
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员1107 （其他）
Time: 2019-02-12 07:29
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Level
那天忘了续住，下午4点多前台给我打电话，我确定了要续住让我晚上回来前台补交房费就好，结果 快12点回房间发现房间没打扫，带两个小孩就不管那么多，先洗澡，打电话给客房部，快一个小时都没人来，我想说没人打扫，你这时候来打扫我们全部在房间不是很尴尬吗？打电话过去客服中心说那里转接不了大堂经理电话，打到前台前台也说没办法转接，后来叫我们打哪里哪里，打过去是办公室，这里接电话真的很搞笑，没有五星级标准说辞，接电话就说你好这里前台，你好这里办公室，我也不知道接电话的是不是大堂经理，问他说为什么一个小时了还没人来换毛巾浴巾，她说现在晚班人手不够，整栋客房部才2个服务员，我也是醉了，是节省成本吗？这个房价在茂名市区全是最高的了，也应该要对的起这个价格把，说实话这里的清洁员的态度和行李生的态度真的好过管理层，接电话的人态度也是一般般，说真的不好意思那我给你送个果盘吧，我说果盘不用了你赶紧来打扫卫生，后来送来的果盘就是每天都会送到客房的欢迎水果，结果搞笑的是那天晚上购物袋忘了放了，第二天我打电话过去，这个管水管拖鞋的真的是小气，竟然和我说不好意思，我们购物袋有限，什么都限量，真的想调性这么高服务先做好，我要两个和我说可以给一个吗？我真的一口老血没吐出来，非要我很生气的说这个是你们昨天没有打扫卫生，忘了放的，就算客人需要再多几个，酒店也是要提供吧，还有水，第一次我打电话过去要水，和我说每个房间只赠两瓶，我没见过哪个五星级酒店对矿泉水都扣，茂名国际那里虽说也是本土酒店但是非常注重客人感受，那年也是投诉了一件什么事，
大堂经理还有管理层端着切好的一大盘水果上来道歉，酒店要生存除了外有的硬件设施以外，服务软件也是非常重要.
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员2320 （其他）
Time: 2019-02-12 07:14
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Level
酒店唯独让我感觉到有一点五星级的样子是行李生，一个带眼镜的男生，主动帮我们拿行李，而且那种态度就是五星级该有的，比所谓的大堂主管好多了，这样的男生当行李生可惜了.服务真的有需要加强，我们带小孩，要停门口的位置，有一天的保安真的要气死，明明有好几个车位，就是门口水池旁边的，和我们说预留了，要提前一个礼拜预留，哦，我住个酒店还得提前打电话给酒店，你帮我门口留个位置，我们好歹也是酒店的住客，后来第二天遇到的保安还可以一点，和我们说要和营销部留，打电话到前台，前台和我们说她没有权利留车位，给我们所谓的营销部总监的电话，给这个什么总监打电话态度是不错，但是没有记住我们车牌，又让另外一个人给我们打了电话，反正我觉得这不是一个五星级酒店应该有的服务，程序太乱，关系网太复杂
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 邓生 （带小孩）
Time: 2019-02-11 15:20
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Level
非常不错的酒店体验，让茂名之行增色，酒店无论房间到餐厅设计和手工一流，非常好评
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员6861 （带小孩）
Time: 2019-02-09 19:56
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Score
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Level
服务真心一般，剩下还可以
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员4165 （其他）
Time: 2019-02-05 23:38
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Level
设施还好，格调不错，洗手间装修有点新颖，床与床之间距离太近，有压迫感，家具稍落后，枕头太高不好睡，费用在同类中偏高。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员5501 （其他）
Time: 2019-02-01 12:25
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Score
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Level
温德姆也住过很多家了，这家比琼海温德姆要强一些，大概和长沙温德姆是同一个水平的。房间不算小，还有一些水果作为欢迎礼品，毕竟是高端连锁，整体还是放心的，早餐也还不错。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员5501 （其他）
Time: 2019-02-01 00:00
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Score
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Level
温德姆也住过很多家了，这家比琼海温德姆要强一些，大概和长沙温德姆是同一个水平的。房间不算小，还有一些水果作为欢迎礼品，毕竟是高端连锁，整体还是放心的，早餐也还不错。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员1263 （其他）
Time: 2019-01-28 09:59
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Level
都很好，就是餐厅的味道很一般般
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员4426 （其他）
Time: 2019-01-28 00:55
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Score
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Level
非常好的环境，停车位也很多，前台服务超好，帮我把豪华套间升级到行政套间，房间设施很完备，风景也超好，会继续住/
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
