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Guest: 会员8775 （情侣）
Time: 2022-08-18 14:20
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被升级到了望山居别墅，环境很好，房间也非常舒适，酒店适合发呆休闲。但娱乐设施很少，健身房非常小，只有两三台跑步机和哑铃，无器械，儿童娱乐室也非常小。泳池环境不错，但也小，八张躺椅，四张垫子坏了没铺。中餐厅晚餐菜式一般，和安岚不匹配。我入住期间空房率较高，摆渡车不用等，满房的话，等车要费些时间
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员3611 （带小孩）
Time: 2022-08-02 10:49
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酒店风景很美，服务很人性化，免费帮我升级房型。办理入住时刚好碰上高峰期，房间还没有打扫完，大堂经理主动帮我安排好接驳车先送我们去餐厅喝下午茶。晚上外出去镇上逛逛，接驳车工作人员张天兵师傅主动送我们去停车场，后又主动来停车场接我们，服务热情又周到。酒店每个房间都可以直接用温泉水泡澡，不管春夏秋冬温泉水泡澡都对身体有利。酒店还有马术中心，让孩子体验骑马的乐趣。无边泳池是酒店的一大亮点，风景如画。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员4315 （带小孩）
Time: 2022-08-01 20:09
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暑假的周末，当天住客爆满的情况下，感谢酒店，感谢客户关系经理Icey和Nicole，早早的安排好了房间，升级到了地势更高的望山居复式villa，并且把房间布置的很温馨，帮忙预约了骑马体验，还送了生日蛋糕！
处于首次体验的时候，留下了较好印象，所以借着孩子和我都过生日的契机，第二次入住宁海安岚，好感度再次提升，虽然由于入住客人太多接驳车太忙耽误了几分钟，但完全可以理解，服务的所有人员都很到位，酒店环境就更不用说了，谁会不喜欢安安静静的在山里度个假呢！再次感恩给我们带来的美好体验！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员3913 （带小孩）
Time: 2022-08-01 19:13
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没去之前，看了网上各种评价，感觉要踩雷。结果亲身体验后感觉不错，一到酒店热情接待，与我们全程沟通的Icey和Nicole服务超好，接送电车基本4.5分钟能到。骑马、拍照、无际泳池、日式温泉全部体验了，唯一不足的是餐厅，等了超过1个多小时才上餐，解释的理由是因为我们没预约，他要先提供给预约客人，就算预约客人没到，也要先为他们准备。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员6337 （带小孩）
Time: 2022-05-04 20:18
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还不错，特别感谢Kevin跟Avery无微不至的管家服务
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员8091 （带小孩）
Time: 2022-05-04 18:28
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看到宁海安岚是国内首家，与安缦齐名，于是便想着体验一下。首先很感谢宾客关系部的Nicole帮忙升级了套房，也有了更好的体验。酒店身处森林公园，周边环境自然是没得挑剔。设计与硬件方面应该符合五星的标准，但是也有不少问题。
1、不清楚普通房间的清洁情况如何，套房楼下客厅和楼上房间的地板至少有一个星期没有清理，角落有蜘蛛网，昆虫尸体等，而且小孩子光脚一跑，全黑！落地窗的玻璃许多雨渍、纱窗灰尘很多等等；
2、床垫用的是最普通的席梦思，上面铺了一层很薄的垫子，摸上去就凹凸不平。枕头的填充物并没有详细研究，但是硬度很高，因此睡眠体验很不好。与国内几家五星酒店集团推出“XX系列睡眠体验”一比较，差距比较明显；
3、酒店的餐饮水平确实需要大幅提高才能对得起这个牌子。首先是菜目实在少得可怜，有些诧异，试了南溪阁的6人套餐，除了土鸡煲可圈可点，其余的菜品说实话比一般的餐饮店都不如，差不多的价格和本地的柏悦确实天差地别。。听服务员说这里的客人晚上有很多是去镇上用餐或者从镇上餐馆点外卖的，见怪不怪，这难道对酒店的形象没有损失？PS 有几本菜单页面上还有油渍，这个……😂
4、酒店的附属设施如健身房和活动室由两个单间组成，健身房里面只有两台跑步机，活动室有一个台球和乒乓。撇开儿童游乐区不说，毕竟不是亲子酒店。但是健身房弄的如此小家子气有些没必要，我也是第一次见到五星级酒店如此。温泉应该是外包的，设计有些参照日式，整体还是可以的。但淋浴间和洗手间的设计有问题，敞开式的卫生设施一直散发味道，淋浴头有些好有些不行，应该是温泉水矿物质太多容易造成堵塞，清洁不太到位。插曲：第二天通过客房服务预定时间的时候，话务员告诉我免费送我两张温泉票，平时都是收费的。这是欺负我不知道套房含免费温泉？还是说了声谢谢！😓😓
5、套房内的电视在客厅，一是太小；二是用不了卫星锅可以理解，但机顶盒申请个凤凰卫视什么的也不是什么难事；三是楼上房间没有电视，虽然客人来这里更多的是在阳台喝茶看景，但也应该配备。
6、这个是很多人点评里最饱受诟病的—车辆接送问题。酒店分布在那么大的区域，除了靠近山脚区域的住客可以步行，其余出行都需要呼叫高尔夫车，因此对车辆规划和调度的要求会更加的高。疫情关系我们住的时候入住率并不高，但呼叫车辆等待的时间从5分钟到20分钟不等，这个对于入住体验影响不小。
上述是比较直观的感受，但这几点会对酒店的体验产生比较大的影响，希望以后酒店管理能越来越好，期待下次入住能有不一样的体验！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员5749 （带小孩）
Time: 2022-05-04 13:12
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房间很干净，阳台很大很舒服，风景非常好，孩子大人都很喜欢，早餐下午茶都很棒，傍晚走路很惬意！我们还是本地人，已经入住好几次，很推荐！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
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Comfort: -
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Guest: 会员1329 （带小孩）
Time: 2022-05-04 11:52
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不错，适合全家度假
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员9872 （带小孩）
Time: 2022-05-03 20:50
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环境一流、各种娱乐活动也挺丰富，适合家庭度假休闲，特别感谢Nicole Avery、丁姐、东哥的周到服务，让我们度过了一个愉快的假期🌹
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员3732 （情侣）
Time: 2022-05-03 20:29
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物有所值，值得推荐
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
