-
Guest: 会员9936 (带小孩)
Time: 2022-05-05 22:12
-
Score
-
Level
有很多小孩的毛巾,洗漱用品,很讨小朋友喜欢,房间算宽敞,装修多年整洁相对其他五星比较简陋的风格不变。这种装修,没有含早要八百多,都是捆绑景区门票销售让顾客不得不接受(不是住客门票贵很多),连个喝茶喝水的玻璃杯或者马克杯都没有,只有小茶杯。订房送的两杯饮料更搞笑,雪碧加一两片柠檬……杯子喝得时候盖子漏水,用个塑料袋装着两杯饮料,不一会饮料都漏出来,打包每杯收两块,就一个塑料袋,这个送的饮料和打包,很丢人,还不如不送。另外买的早餐也不便宜,还要在大众点评上买才有优惠及免服务费,东西一般般。白老虎自助餐厅的早餐一般般,四百块的自助晚餐最多值两百(有火烈鸟和白老虎加持才值200),好东西极少,只有烟熏三文鱼稍微值钱,供应过不大的两盘,没了也没再供应,北极贝看起来很搞笑,没有寿司,只有饭卷,海鲜冷熟虾食之无味,很多海鲜肉类都是没啥味道(鲜味,香味,不是指烹饪方法水平)。酸奶都是最便宜的。长隆利用景区抬高房价,提供价高质次的餐饮服务,从不考虑客户体验。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: 会员7400 (带小孩)
Time: 2022-05-03 14:20
-
Score
-
Level
广州长隆酒店/长隆野生动物园/3园2日
🚗 交通:自驾游开车还是挺方便的
🧹卫生:酒店卫生还可,就是有发霉的味道
🍃环境:整个酒店的环境还可以,大堂吧有老虎看,餐厅有白虎和火烈鸟
🔔服务:
本次是最差的一次体验,这么好的园区和设施设备,如果服务跟不上…真的让人心里不舒服。
1、入住登记分三个地方:住房登记在前台、入园登记在大堂另一个地方,为什么不能再前台一起办完授权?明明定的酒店行程含早,餐饮登记还要登记?单独再取餐票?真的很搞笑。香江酒店是凭房号进的、企鹅酒店是入住给的券,只有长隆酒店很特殊,难道服务的宗旨不是为客人省时省心吗?
2、客房里的床头柜没有做好防倒固定,小朋友如果淘气拉开抽屉站上去,就一定被压在柜子下面,我家淘气包就被压在下面了,还好我就在旁边,及时拉住了。客房服务员可以去试试,那床头柜上面是大理石,柜子还很重,真的压下去,孩子一定受伤。做为亲自酒店,这些安全措施是要做到的。
3、接驳站点很多私家车,这个园区不管吗?很多客人不坐接驳车是被烦走的。
此次长隆酒店的体验真的一般,长隆体系里最差的一次…
个人体验后的观点,不喜勿喷
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: 会员2336 (带小孩)
Time: 2022-05-01 22:22
-
Score
-
Level
对上一次来长隆酒店已经是几年前的事情,当时还没有疫情,一切都是那么的美好!近几年,受疫情影响,感觉酒店遭遇史无前例的打击。这次是五一假期来玩,游客极少。虽然游客少,但酒店的服务水平一点也没有下降。遇到的每一位工作人员都是热情有礼,其中有一个小插曲,更值得为她们点赞。情况是大致这样的,我们回到家才发现遗漏了物品在房间。致电酒店后,客房服务中心黄钰仪高效为我们解决。很快让我们能拿回遗漏的物品,点赞!有机会还会带娃去游玩!希望疫情能尽快结束,也期待长隆集团能继续多增加游玩乐园及设施,恢复旧日的热闹!
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: 会员4569 (带小孩)
Time: 2022-04-30 20:04
-
Score
-
Level
住的挺舒服。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: 会员8716 (带小孩)
Time: 2022-04-29 18:39
-
Score
-
Level
酒店环境不错,孩子用品很齐全,非常适合亲子度假。非常赞赏酒店工作人员的服务,前台,餐厅都很热情。特别感谢刘仕清小姐,很尽心帮忙解决问题,5分好评。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: 会员3506 (带小孩)
Time: 2022-04-29 16:22
-
Score
-
Level
酒店环境好,树木青葱,房间整洁宽敞,很适合度假。酒店服务也很赞,特别客务服务董俊红,服务热情,非常感谢。推荐入住
推荐亲子游入住,离几个景点很近,小朋友专用的浴袍非常可爱,送的钥匙扣也很喜欢。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: 会员1652 (情侣)
Time: 2022-04-28 17:38
-
Score
-
Level
酒店环境和服务不错,服务人员刘仕清服务很热情也很细致。淡季来入住酒店和园区游玩都不错,推荐入住。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: 会员3746 (带小孩)
Time: 2022-04-26 16:57
-
Score
-
Level
非常愉快的一次入住,值班经理董俊红服务态度很好,长隆酒店的房间比熊猫酒店大很多,阳台还可以看到白虎,下个月打算再去一次
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: 会员5054 (带小孩)
Time: 2022-04-25 17:20
-
Score
-
Level
酒店环境和服务各方面都挺满意,推荐错峰出游,性价比不错,感谢客务关系董俊红热情服务。推荐入住
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
-
Guest: 会员4746 (带小孩)
Time: 2022-04-25 16:06
-
Score
-
Level
非常棒,淡季出游,人非常非常少,整个酒店每个员工都很nice,主动打招呼!体验超级棒!房间很大,住的也很舒服,感谢大堂经理董俊红的协助,给我游长隆也很多建议!
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -