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Guest: 小玉米 (带小孩)
Time: 2018-05-02 14:57
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满怀期望想去感受下老牌星级酒店的服务,即使评论里说房间有些小,我也五一期间支付了500元大洋预定了1米5床大小的商务单间。可是刷新了我对酒店服务的认知。从环境到服务让我极度失望。第一天入住后第二天晚上再回到酒店,擦手毛巾凭空消失,喝完的茶包也没有更新,这种失误可能连快捷酒店也没有犯过,打电话过去没有道歉,给出的理由是五一长假人手紧张。一个小时后再打电话催,才送上来毛巾但是是大毛巾,理由是小毛巾用完了。配置都是成套的,请问你小毛巾原来在屋子里的去哪了。再来说说服务,工作人员没有笑脸,甚至见到客人露出厌烦的表情。床铺不干净,有飞虫,通风不好,空调开了依然很热,房间竟然没有配备防滑地垫,小冰箱食品没有明确告知价格和收费,冰箱电机声音打扰晚上睡眠,房间狭小,灯光压抑,茶杯不收拾,总之这次是被好评害了,再也不回来了。良心点评,亲身感受,最佳西方,你欠客人一句道歉!有图为证!
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员290479 (商务出差)
Time: 2018-05-01 14:12
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总体上不错,交通也方便
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 一个人 (商务出差)
Time: 2018-04-30 15:52
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交通便利周围吃饭很多离省政府火车站都近
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 冯老师拿出几分 (情侣)
Time: 2018-04-22 19:11
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还不错…服务很好地理位置也很好
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员297997 (独自旅行)
Time: 2018-04-20 18:05
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酒店设施环境好,前台服务员朱海兵服务好
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员065415 (情侣)
Time: 2018-04-16 19:01
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位置挺好,离西湖挺近的
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 大鸟下的蛋蛋 (情侣)
Time: 2018-04-14 02:47
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Level
前台感觉不够热情,其他都还不错
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员4123 (情侣)
Time: 2018-04-11 20:18
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Level
早餐很好,中西都有,品种多,味道好,但是没拍照片。房间也很干净,服务人员也很热情,下次来杭州还住这里。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 77 (情侣)
Time: 2018-04-11 08:22
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早餐很不错,房间老旧了些
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: kimtantan (情侣)
Time: 2018-04-09 11:26
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第二次入住了,因为第一次的体验不错。刚入住就送了水果,打扫房间的服务人员很贴心,每次回酒店房间都已经整理的很干净。只是房间偏小,特别是卫生间,很窄。早餐种类较丰富,口味也不错。出行交通较便利,离西湖、杭州东站、银泰等不太远,出酒店打的或者公交都很方便。值得推荐!
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -