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Guest: 会员8503 （其他）
Time: 2020-06-14 00:00
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多次入住这家香格里拉了，地段非常好，去岳庙、曲院风荷、孤山路、北山街都极其方便。疫情后第一次入住，服务更好了。入住出示健康码，进出大门都要出示。门口各种免洗手液，电梯里准备了纸巾，用于按电梯键，非常贴心。这次的套餐非常划算，包早，竟然还被告知包一个两人的下午茶。豪华阁的Kayla 汪智倩非常非常热心和贴心，看我们吃完一份水果，立即又送上一份水果。有问必答，有需要的都会帮忙。进出都会问候，而且全程微笑??，虽然戴着口罩，都能看出她发自内心的微笑。妈妈说，这是她来杭州旅游体验到的最好的服务。非常感谢！下次一定会再来！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 豆 （带小孩）
Time: 2020-06-13 00:00
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饭店地理位置超好 北山路一半都是杭州香格里拉 ，挨着越王庙，门口是西湖，房间可见西湖，背面是宝石山，左孤山，右邻曲园风和....都是步行3分钟可达 ！豪华阁经理 Mr.Ye ，及Mr. Gavin 太棒了 ！详细介绍杭州历史及周边景点 ！看门大爷 Trainee Mike 则真的需要大大改进服务意识！总体强烈推荐豪华阁湖侧房间 ！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员6333 （情侣）
Time: 2020-04-17 00:00
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赶在杭州对外地车辆不限行的日子住了两天香格里拉饭店，感觉太幸福??。1、酒店地理位置好，出门就可以看到西湖的风景；2、酒店服务好，处处都可以细致入微服务。特别是前台经理顾先生等我们很晚回酒店时送上特别的礼物??，给了一个大惊喜。3、在杭州吃到百年老店的面，不用排队和等位，质量同样的优良??。点赞杭州！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 边城浪子 （商务出差）
Time: 2019-10-01 14:44
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环境可以，服务态度不行。不推荐下次
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员034790 （带小孩）
Time: 2019-10-01 09:19
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一航，正在建设，与想向中相距太大！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员169537 （商务出差）
Time: 2019-05-17 11:30
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Level
房间环境差，离店好几天了，保证金迟迟不给退
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 几个 （带小孩）
Time: 2019-05-03 11:52
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服务好，设备老化，早餐贵
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: blue （独自旅行）
Time: 2019-04-29 20:58
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非常好的地段，古色古香，就在苏堤边上
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员9085 （团体）
Time: 2019-04-24 00:00
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地理位置：这个确实是没话说，地理位置非常好，就在西湖边上，步行1分钟出来就能看见湖景，周边餐饮都非常的全。
硬件：这个确实比较老了，但是对于这么多年的香格里拉来说，保养确实还算不错啦，没什么现代风格，吹风机摆放的设计是个bug.吹风机房那么隐蔽的抽屉里，线还不够长。对于化妆的女孩子来说，房内的镜子也有bug.还有就是房间的隔音效果确实不太好
服务：这个让人没有非常暖心，最后说是发票也开错了。幸好发现的及时。
所有的一切我觉得都是地理位置拯救了这家香格里拉阿
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: zhangxhc （其他）
Time: 2019-04-20 16:15
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好的好的好的好的好的好的
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
