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Guest: 会员9338 （团体）
Time: 2020-10-17 00:00
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离西湖和地铁一号线非常近。酒店前台帅哥给我们升级到了高级标间，房间不小，我们申请了乳胶枕，床很舒服，有消毒柜、卫生间马桶清洗器，洗手液奶香奶香的。就是WIFI不太好，另外，夜里楼外工地一直在施工，但关起窗来不影响休息。总之住起来非常舒服，下次来杭州还要住在这里。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员7915 （情侣）
Time: 2020-10-11 00:00
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原本打算过年的时候入住的，结果由于疫情一直到这次十一才补上，地理位置真的没得说，离西湖很近，离商区更近，步行也就几分钟的事情。
酒店有些年头了，因此硬件设施只能说一搬，房间打扫得还是非常整洁的，有个小插曲，一开始给的房间有比较重的烟味，要求换一间，前台也马上给换了，值得赞一个！
唯一要吐槽的就是住酒店还得自己付停车费，住了一晚30块，不是付不起这个钱，就是觉得做法不厚道，你可以直接加在房费里，也比单独要求另付好，给顾客的感觉会差很多，希望酒店管理层能够考虑一下。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员2003 （其他）
Time: 2020-10-07 00:00
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Score
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Level
酒店从外部看虽然老旧，但房间里面很惊喜。地理位置优越，离银泰，地铁口，西湖都很近，房间卫生干净，没有发现网上差评里说的那些。工作人员服务态度很好，早餐很丰富。这次同行的八个大人两个孩子，订酒店之前在网上查评论有的说不好，也很担心，入住后感觉非常理想。站在房间可以看到西湖全景，因为临行前着急走没有拍室内照片。酒店旁边就是杭州市第一人民医院，孩子有点着凉正好就近就医了。感谢马可波罗假日酒店，为我们这次的旅行增添了温暖和快乐。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员9383 （其他）
Time: 2020-09-26 00:00
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一到酒店就留下好印象：因订了两间市景大床房连住3晚，直接给升级到家庭套房，两个房型都是两个套间带独立卫浴，可住三人。一个房型还带儿童房，布置充满童趣，还有玩具和童书，非常温馨。
酒店看着是老四星了，装修风格虽有年代感，但软件服务很贴心。床铺2米宽，超舒服，床垫和枕头都有不同选择。浴室有直饮水，智能坐便器，晾衣绳。还有消毒柜，可以消毒杯子，疫情期间感觉很安心。而且位置超好，离银泰，西湖边步行不到10分钟，周边小吃店林立，非常方便。挑剔的老妈都很满意，说好久没有睡的什么好了。下次来杭州，还想住马可！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员8209 （团体）
Time: 2020-09-22 00:00
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性价比特别高的一个酒店，位置特别好，交通十分便利，步行去西湖大概二十分钟，附近离银泰很近，逛街十分方便，去机场的话酒店对面就可以座机场大巴，十分方便。
酒店整体很干净，而且特别人性化，本来打算出去买茶，十二点前回来退房的，结果买茶耽误了时间，给酒店前台打电话免费延迟了一个小时退房，然后寄存了行李去西湖转转，下次来杭州还是首选这个酒店
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员5647 （其他）
Time: 2020-06-26 00:00
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Level
酒店的位置非常好，离西湖景区和地铁站都很近，机场大巴上车点就在酒店对面，非常便利，我从火车站坐地铁过去也就30分钟，去机场40分钟左右。酒店前台非常贴心，看我带了孩子就给我免费升级到套房，套房太赞了，有两个房间，两个洗手间，一个大浴缸，太适合带孩子了，房间很大设施很新，打扫非常干净，可惜机票定了不能改，不然真想多住几晚好好玩玩一下，下次再来杭州这间酒店绝对首选
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 齐生 （商务出差）
Time: 2019-12-17 19:09
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还不错，离西湖边很近，假日酒店是4星
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员420077 （商务出差）
Time: 2019-12-17 14:13
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酒店位置好，环境好，床睡的也舒服。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员568950 （商务出差）
Time: 2019-11-30 12:08
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Level
网上订单一直没有确认。今天续房前台服务员态度很差！还瞪我，不耐烦的表现。本来酒店已有点时间很多设备没有更新。再遇到这种情况，影响此行心情！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员725504 （带小孩）
Time: 2019-11-28 19:57
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Score
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酒店位置不错
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
