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Guest: 会员9670 （团体）
Time: 2022-02-28 04:30
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同朋友來過生日，訂咗房間後酒店還會打電話來詢問有什麼要求👍送的生日蛋糕🎂非常美味。酒店房間設施不錯，洗漱用品系歐瓏的柚子系列，味道很喜歡，不足之处系廁所不是智能馬桶。
打call悅柏尼餐廳的澳洲羊扒，鮮嫩冇臊味。
今次來文華最主要系想打卡綱紅喵喵Mr Royce (小名三百）去咗幾次門口都未見到，只見到另外一只橙貓貓(小名二百五)。向門童打聽先知道原來Royce 已經唔見咗😭心碎了！希望酒店能夠好好照顧二百五🙏🏻唔好再唔見了
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员1982 （其他）
Time: 2022-02-10 20:03
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不错不错，广州文华东方好极了，非常好，非常值得推荐！以后一定认准这个酒店品牌。酒店在天河区，地理位置非常好，房间干净卫生，房间各功能区进行了很好的分割，使用起来非常方便。酒店的服务也非常好，符合五星级酒店的标准。需要提出的是，酒店的早餐水平有大幅度提高的空间。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员2463 （其他）
Time: 2022-02-02 16:16
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酒店位于太古汇位置非常好，狂逛街找吃却很方便！
文华给我最深的感受就是舒畅。酒店硬件算不上华丽，胜在简捷顺畅。值得一赞是优质服务，前台、客房、西餐厅、健身房……都让人感觉舒服。
🚗 交通：便利
🧹卫生：干净
🧹卫生：整洁
🍃环境：简
🔔服务：赞👍o
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员3320 （其他）
Time: 2022-01-30 22:21
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🚗 交通：停车挺方便的，门口有较多车位，但是天河东路高峰时间比较拥堵，通勤要预留多一点时间
🧹卫生：房间、洗手间打扫得比较干净。注意的是minibar的茶壶🫖不是干燥的，盖子边缘有一点水渍，没敢用就一直放着。胶囊咖啡机储水壶也有水渍，容易滋生细菌。
🔔服务：此行为了结婚四周年纪念，提前跟礼宾安排了客房布置，安排的挺到位的。check in时寄存的蛋糕被弄丢，寄存制度还有待提高，后来酒店方也诚恳地道歉并补回一个蛋糕，对于这一点还是挺负责任的。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员4870 （情侣）
Time: 2022-01-29 00:38
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文華東方酒店的服務簡直無得彈 同香港噶服務一樣親切 入住房間後 我同女朋友外出玩 夜晚回到房間後發現 房間被再次整理得整整齊齊 check out後更主動提供免費行李🧳寄存服務 就算遊玩後不見了寄存卡（hhh我自己“大頭蝦”） 禮賓部噶工作人員都迅速幫我補辦確認 好快就取回行李🧳 係度多謝禮賓部噶鄒燁主管噶親切服務 下次一定會繼續book文華呢個老字號hhhh
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员2917 （其他）
Time: 2021-05-28 12:49
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住过的酒店中，服务最棒的一家，前台特别好，态度温柔而且专业，如沐春风。房间很大，设施也特别好，主要是很精致。然重点夸一下泳池，更衣室泳池和按摩浴池，是我住过的酒店里，最满意的。确实是文华东方的水平，非常满意。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
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Guest: 会员1298 （团体）
Time: 2021-05-21 14:15
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出行方便 ，购物吃东西都很方便。
商务楼层提供的食物很一般，有点鸡肋。吃早饭还是去楼下好了。
房间受环境限制，落地窗和窗帘的设计有些不舒服。时间久了 房间的设施也有些老旧。记得入住安排的第一个房间 地板上都有些黏糊的感觉，投诉了及时更换了房间。服务人员都非常友好，稍微弥补硬件缺陷。
酒店的米其林餐厅 江 值得一去。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
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Comfort: -
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Guest: 会员7314 （其他）
Time: 2021-03-13 13:21
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很棒的酒店，大堂工作人员素质高态度很好，工作效率高。房间面积大，设计装修也很喜欢，都七、八年了也不显旧。早餐挺好，虽然品种不是太多（其实品种不少，可能是自己常吃自助午餐的印象吧），但做工都很精细，服务人员素质高。特别点赞一下保洁员Zoe-zhang，工作态度很好，工作认真，是我住过众多同级别酒店保洁做的最好的
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员3255 （其他）
Time: 2020-11-13 09:52
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这次休假选择了文华东方 可以说是十分满意。无论是服务还是环境 都十分不错 工作人员的热情和亲切真的非常喜欢 酒店环境也是非常的儒雅。附近购物吃饭也很方便 可以直通太古汇 就算是地铁交通也是同样方便。 住了几天相当满意 。下次来广州还是会继续选择这里。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员5379 （情侣）
Time: 2020-10-11 00:00
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酒店硬件非常不错，虽然是2013年建成使用，但总体养护的不错，比较现代。电梯有四部，对于有二十多层的建筑有时稍显运力不足。此次行政房，房间够大，布局合理。酒店地理位置很优越，购物吃饭很方便。马路对面就是米其林的炳胜品味。楼下太古汇有金牌陶陶居。楼下有地铁3号线。
入住要求全部得以满足，前台办理时根据我后几天的住宿情况主动给了一晚升级，免去我重新办理退房入住的麻烦。客房服务员细致负责，打扫及时干净。唯一觉得遗憾的是行政房内的免费饮用水是乐百氏的，档次感觉有点欠佳。房间配备雀巢自动咖啡机和川宁的多种茶包，很赞！行政酒廊服务基本到位，态度非常好。尤其是silvia女士，亲切礼貌，让人有宾至如归的感觉。酒廊菜品种类不是很多，属于半自助形式，但所有点餐的菜品口味相当不错，有豪华酒店的风采！
总体感觉物有所值，推荐入住，也会是我再次来广州住宿的选择！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
