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Guest: 会员9136 （情侣）
Time: 2020-06-23 17:50
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Score
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Level
环境很ok 早饭口味不错但是样式不算特别多~
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员6216 （商务出差）
Time: 2020-06-23 10:08
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Score
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Level
住了几年的日航酒店，也是酒店的钻石会员，到今天为止。
作为一个挂牌五星酒店：
1.礼宾部做不到最起码的正常服务。
大雨时，在未知房间有雨伞的情况下，向礼宾部借用雨伞，礼宾部人员取伞的途中折回，说接领导说不同意外借雨伞。
2.酒店自助服务跟不上。
去酒店自助餐厅用餐，服务人员回复“不接待外人”，对于五星酒店，什么样的人员算是内人？
3.关于是否可以帮助取外卖的事情不统一。
酒店可以不帮助送外卖，但是个人觉得是不是可以针对情况酌情处理，昨天我因为身体不好，所以很晚才点的清淡的晚饭，在已经表明身体不好的情况下，礼宾部坚决回复“不可以帮你送，必须本人下来自取”。
4.前台入住服务不如以前。
入住服务是客户对整个酒店服务的最初体验感，作为日资酒店，也许因为疫情，可以不需要服务人员拿毛巾，递水这些，但是至少不要把客户晾在一边，尤其晚间时间来入住，任由饮酒的客人插队。最后，自助餐厅早餐用餐时间前台不告知客人。
疫情期间，理解酒店的不易，但是选择日航，因为他的服务和舒适，如果服务都没有了，也就没有选择的意义。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员3404 （商务出差）
Time: 2020-06-15 12:48
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Score
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Level
近两年去苏州一般都住日航，性价比超高，需要延住时一个电话就搞定了，需要瓶装水也能马上送到，以后还会去住。
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员8131 （商务出差）
Time: 2020-06-13 20:24
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Score
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Level
早餐很好吃
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员9969 （商务出差）
Time: 2020-06-12 09:40
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Score
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Level
酒店还是不错的
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员2240 （其他）
Time: 2020-06-09 17:12
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Score
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Level
早餐很丰盛，停车也方便，不能加床，适合带孩子
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员6925 （商务出差）
Time: 2020-06-03 16:27
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Score
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Level
几个在门口的服务生就知道聊天，我上上下下搬个行李，问都不问的，迎来没有送往也无，站着来回踱步的人挺多，主动提供服务的少，少拿疫情说事，就是管理差劲
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员202638 （情侣）
Time: 2020-06-03 01:11
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Score
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Level
凌晨过后到的，入住时前台一大群人，就一个员工在办入住，后来又来一个小伙子，让他办他说不会，不会来干嘛？总之办入住等了很久。虽然前台道了歉升了级
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 13675gngm （独自旅行）
Time: 2020-06-01 17:09
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Level
总体还可以的，还会再来
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
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Guest: 会员7825 （其他）
Time: 2020-05-31 15:41
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Score
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Level
高级房升级豪华双床面积很大，双台盆，卫生间干湿分离，衣帽间也超级大，不愧是日系品牌酒店，房间里的设施设计很不错，双床可以拼起来，超大，三口之家睡觉毫无压力，周边有金鹰和龙湖天街，吃饭逛街很方便，早餐属于正常范围，该有的都有，中午吃了酒店的日料餐厅，口味还行，价格也实惠，也靠近地铁，离木渎古镇不远自驾20分钟，以后有机会还要再来！
Service: -
Price: -
Sanitary: -
Facilities: -
Place: -
Comfort: -
